Atender um cliente em sua loja física, prestar um bom atendimento e solucionar os seus problemas, identificando quais são suas necessidades é o processo que todo vendedor (a) precisa oferecer aos seus clientes. Mas e quando a compra é online, como fazer
Cada vez mais com as mudanças no mercado, as pessoas precisam se sentir mais acolhidas quando realizam suas compras online. Uma empresa que vende umidificador industrial, para aumentar suas chances de venda, precisa mostrar ao seu cliente que ele é importante e sua compra também.
Assistente virtual: o que é e como usar em seu negócio
Sabemos que quando um cliente vai até uma loja física, ele já vai com um propósito de compra, ou seja, já tem um produto certo em mente para adquirir. Quando chega na loja, espera ser atendido com eficiência e excelência, para que desta forma seja efetuada a compra de um produto como por exemplo, luva de vaqueta.
Mas você sabe o que um assistente virtual faz? Explicando de uma forma bem simples, ele faz o atendimento a pessoas remotamente, ou seja, é como um trabalho home office, em que não precisa estar em um endereço fixo para realizar sua atividade.
Esse profissional usa de seus próprios recursos para prestar o seu trabalho para uma empresa ou até mesmo pode ser autônomo. Esse modelo de atividades exercidas é bom porque pode fazer seu próprio horário de onde quiser.
As áreas de atuação são amplas e suas atividades podem ser realizadas nas partes administrativas, financeiras, comerciais e de vendas de uma empresa. Com a alta demanda por serviços digitais, esse tipo de profissional vem ganhando força cada vez mais.
Mas é preciso saber diferenciar um assistente virtual de assistência virtual, pois ambos são trabalhos distintos. Enquanto a assistente virtual é uma pessoa que trabalha remotamente, um assistente virtual é um robô que dispensa o trabalho do ser humano.
Assistente virtual: quais são os benefícios para uma empresa
Como citamos acima, é preciso saber diferenciar o assistente virtual e a assistência virtual. Com isso uma empresa de automação residencial, por exemplo, entende quais recursos são mais benéficos para o seu negócio.
Falando nas vantagens de ter um profissional como esse em seu negócio, podemos citar:
– Redução de custos, já que este profissional vai trabalhar remotamente, dispensando a necessidade de estar em um espaço físico da empresa, o que diminui gastos mensais com energia, água, luz, internet, vale transporte e outros;
– Melhor atendimento ao cliente, podendo oferecer a ele melhores resoluções de problemas, identificando suas necessidades e trabalhando nelas;
– Pode trabalhar na parte do marketing de sua empresa, focando nos melhores métodos de conseguir mais clientes para o seu negócio;
– Para quem quer se tornar um assistente virtual, a vantagem é a qualidade de vida, já que não precisa sair de casa para executar suas funções.
Ter um assistente virtual em sua empresa, realizando atividades voltadas para o crescimento de seu negócio e ser um profissional como esse, traz grandes resultados e benefícios para os negócios, além claro, de ter uma carreira focada nas mudanças constantes do mercado.